5 NGUYÊN TẮC VÀNG GIÚP KINH DOANH SPA THÀNH CÔNG.

Bước khởi đầu kinh doanh spa, bạn phải có cảm xúc yêu thích với một mô hình spa nào đó, điều này rất quan trọng, bởi nó cho bạn niềm đam mê để làm việc. Sau đó, bạn không thể không tìm hiểu kỹ về mô hình đó: nó có phù hợp với vị trí bạn định xây dựng không? Có phù hợp với nhu cầu khách hàng nơi bạn đang sinh sống không? Bạn có thể đáp ứng chi phí xây dựng mô hình đó không?...

Trên thế giới có 4 mô hình spa chính:

- Thứ nhất: Day spa (thiên về thư giãn, nghỉ ngơi)

- Thứ hai: Destination Spa (thiên về thư giãn và trị liệu với thiên nhiên như suối nước khoáng, tắm bùn...)

- Thứ ba: Medical Spa (kết hợp giữa tính chất thư giãn và các trị liệu sắc đẹp)

- Thứ tư: Hotel/Resort Spa (tổ hợp trị liệu nhan sắc, phòng tập, ăn uống...).

Trong đó, Medical Spa là mô hình phổ biến nhất thế giới và cả ở Việt Nam. Tuy nhiên, để xây dựng mô hình này đúng chuẩn quốc tế tại Việt Nam là điều không dễ. Bởi một Medical Spa phải đảm bảo khắt khe đồng thời hai yếu tố: vừa mang đầy đủ các tiêu chuẩn của một spa thư giãn, vừa đảm bảo chất lượng các trị liệu nhan sắc dưới sự đứng tên của bác sĩ chuyên môn.
 

2. Bạn định phục vụ cho đối tượng khách hàng nào?

Theo các nhà tư vấn spa, việc xác định phân khúc khách hàng sẽ quyết định đến quy mô, đẳng cấp và khả năng lời lãi khi kinh doanh spa: thiết kế spa đơn giản hay sang trọng, dòng sản phẩm bình dân hay cao cấp... Nếu không xác định đúng đối tượng khách hàng, sự đầu tư của bạn hoặc sẽ lãng phí, hoặc không tương xứng.

Nếu hướng tới khách hàng thu nhập cao, bạn hãy để họ được hưởng thụ không gian spa thật sang trọng và đẳng cấp!
 

3. Đâu là dịch vụ mũi nhọn trong spa của bạn?

Hãy nói cho khách hàng của bạn ấn tượng thật sâu đậm về một dịch vụ chủ chốt của spa – nguyên tắc gần như quan trọng nhất theo các nhà tư vấn spa. Dịch vụ chủ chốt này phải được xác định theo nhiều yếu tố: nhu cầu của khách hàng có nhiều không?, khả năng đạt được hiệu quả của dịch vụ này đến đâu? Nó có ưu điểm gì vượt trội so với các spa đối thủ khác?...
 

4. Nhân sự là yếu tố tối quan trọng

Spa của bạn có đẹp nhường nào, sản phẩm của bạn có cao cấp đến đâu, nhưng nếu nhân sự của bạn thực hiện không đúng kỹ thuật thì trị liệu sẽ không đạt hiệu quả. Bởi vậy, hãy đặt tay nghề nhân viên là yếu tố tối quan trọng. Bên cạnh đó, đào tạo tác phong chuyên nghiệp cho nhân viên sẽ giúp bạn ngày càng có nhiều khách hàng trung thành, nghĩa là việc kinh doanh spa của bạn sẽ phát triển “đường dài”. Sự tận tụy của nhân viên sẽ giúp spa của bạn có nhiều khách hàng trung thành.

5. Chọn đơn vị cung cấp giải pháp,nội thất, trang thiết bị tốt nhất

Thiết kế spa trong tưởng tượng của bạn có hữu dụng không? Trong sự hỗn loạn của các dòng mỹ phẩm, sản phẩm nào chất lượng và phù hợp với đối tượng khách hàng của bạn? Làm thế nào để bạn không mệt mỏi về kỹ năng và phong cách làm việc của nhân viên?...